ICTine Anita Wierenga,
Procesmanager Atos Origin

Ik werk op dit moment bij Atos Origin als procesmanager.
Ik heb als opleiding HEAO-CE in Groningen gedaan en daarna nog een post-HBO opleiding in Duitsland gericht op marketing. Eigenlijk vond ik zowel commercie als management interessant en ben toen ik klaar was met mijn opleiding bij KPN gaan werken als managementtrainee met als doel een commerciele managementfunktie te vervullen.
Ik wilde resultaatgericht werken en met mensen omgaan. Zo gezegd zo gedaan.
Ik ben in allerlei commerciele managementfunkties werkzaam geweest en heb een erg leuke tijd gehad.

Op een gegeven moment wilde ik wat anders. Ik had het wel gezien met dat snelle wereldje en al die blabla. Ik wilde meer diepgang. Toen kwam ik op het idee dat ik richting techniek wilde; ik wilde met technische mensen te werken, omdat die dingen vanuit een compleet andere invalshoek benaderen dan ik vanuit de commercie. Ik ben zo via projectmanagement en management van technische afdelingen bij Atos Origin terechtgekomen.
Al snel voelde ik me thuis. De mensen die me omringden hadden passie voor hun vak en waren anders dan ik; ik kon er iets van leren en ik had iets toe te voegen aan deze wereld.

Ik ben nu procesmanager en begeef me nu iets meer op het technisch inhoudelijke vlak dan in mijn managementfunkties. Ik werk in een beheerorganisatie en zorg ervoor dat complex technische problemen in de IT-infrastuktuur van onze klanten opgelost worden. Ik los ze niet zelf op, maar zorg dat anderen de problemen oplossen; ik ben dus voornamelijk coordinerend bezig. Op deze manier heb ik dus te maken met mensen die uit een andere wereld komen dan ik oorspronkelijk.

Ik denk altijd eerst bij een probleem; wat voor last heeft de klant van dit probleem en bepaal op basis daarvan de prioriteit. De techneuten met wie ik werk, denken vaak; o, dit is technisch heel erg complex en is dus belangrijk. Maar soms is een simpel printerprobleem voor een klant vreselijk, omdat ze dan bijvoorbeeld hun facturen niet meer kunnen versturen. Dan is dat printerprobleem dus wel een belangrijk probleem en kan bijvoorbeeld een applicatieprobleem wel even wachten omdat het bedrijfsproces van de klant niet direct verstoord is; hoe complex het probleem technisch dan ook is.

Ik vind het gewelidig in dit werkveld te werken. De problemen die ik voor mijn kiezen krijg zijn iedere keer weer anders en iedere keer werk ik weer met een ander team om zaken opgelost te krijgen. Ik weet zo langzamerhand aardig wat van IT infrastruktuur en het boeit me. Mijn collega's zijn prettige mensen, eerlijk, betrouwbaar en ik heb lol met ze. Hier geen "blabla" maar passie voor het vak en inhoudelijk geinteresseerd.
Ik denk dat ik dit werk nog jaren kan volhouden, omdat het zo afwisselend is en omdat de techniek steeds verandert, dus altijd uitdaging genoeg.
Ik werk voor klanten die zowel in Nederland als in het buitenland zitten, waarbij ik dus mijn talen ook nog eens goed kan gebruiken.

Het is heerlijk als je het voor elkaar krijgt met z'n allen, om na een periode van intensieve analyse, met een team een probleem voor een klant op te lossen. Klant blij, wij blij en weer op naar het volgende probleem.Ik denk ook dat er altijd voldoende te doen blijft voor mensen die analytisch zijn en probleemoplossend kunnen denken en handelen. Mijn uitdaging zit er dus niet in, dat ik zelf direct "aan de knoppen" zit, maar meer in het analyseren, resultaatgericht handelen en het aansturen van teams en dus met mensen omgaan.

Ik werk 3 dagen per week en dat is prima te combineren met mijn gezin van 4 kinderen.
Voor mij geldt dus, dat ik niet direct IT ambities had, maar er toch in terecht ben gekomen. Denk dus ook eens aan de IT als iets anders dan alleen maar freaken met computers; IT is veel breder dan dat en een uitdagend en inspirerend werkveld!

<< terug